ライフネットみらい│LIFENET MIRAI

ライフネットみらい株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客さまの大切な個人情報を適切に取り扱うことが企業としての重要な社会的責任であると認識し、個人情報の保護に係る方針を以下のとおり定め、役員・社員全員が、個人情報の保護に関する法律・ガイドラインなど関係法令等を遵守し、お客さまの個人情報の保護に万全をつくしてまいります。また、適正な個人情報の保護を実現するため、この方針を必要に応じて見直し、継続的に改善してまいります。

1.個人情報の保護に係る方針

(1)取得・管理・利用するお客さまの個人情報の種類
当社が取得・管理・利用するお客さまの個人情報は、お名前、住所、生年月日、性別、メールアドレス、LINEヤフー株式会社が当社に対して発行したユーザー識別子、利用者がLINEサービスに登録したプロフィール情報、職業、家族構成、資産状況、保険証券に記載されている各種情報等、端末識別子等です。

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(2)個人情報の取得方法
当社のウェブサイト上の画面等を通じて、お客さまに関する情報を取得いたします。お客さまの情報の取得に際しては、個人情報の保護に関する法律、保険業法その他の法令等に照らし適正な方法により個人情報を取得いたします。

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(3)個人情報の利用目的
当社は、お客さまに関する情報を、必要に応じて、以下の利用目的の達成に必要な範囲でのみ適正に利用し、それ以外の目的には利用しません。

1 保険相談・保険募集のため
2 保険契約管理サポート    
3保険金・給付金請求サポート
4 当社または関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスの案内・提供（※）
5 当社業務に関する情報提供、商品・サービスの充実（※）
6 その他上記に関連・付随する業務（※）
※お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴、グループ会社等から取得した情報等を分析・集計して、お客さまのニーズにあった各種商品・サービスに関する情報・広告等の配信・表示、それらに関する効果測定等をすることを含みます。

 

(4)個人情報の提供
お客さまに関する情報は、以下の場合において、必要な範囲で当社以外の者に提供することがあります。

1 あらかじめお客さまの同意がある場合
2 法令により必要とされる場合
3 人の命、身体または財産の保護のために必要とされる場合
4 公共の利益のために必要とされる場合
5 適切な安全管理をしたうえで、当社の業務上必要な範囲で、個人情報を当社の委託先に提供する場合

 

(5) 個人情報のライフネット生命保険への提供
当社は、お客さまの事前の同意を頂いた上で、以下のとおり、取得したお客さまの個人情報を第三者提供いたします。

1 提供先
ライフネット生命保険株式会社
2 提供する目的  
・ライフネット生命保険株式会社の商品・サービスに関する情報提供、ご案内のため
・お問い合わせ、苦情などに対する内容確認や連絡、業務適正化のため
3 提供する個人情報の内容
・氏名、生年月日、性別、連絡先（住所・電話番号・メールアドレス）、保険契約管理サポートサービス「ホケカン」にご登録いただいた保険契約の情報等
・IPアドレス、サーバーアクセスログに関する情報、Cookieその他の識別子等
・LINEヤフー株式会社が当社に対して発行したユーザー識別子、利用者がLINEサービスに登録したプロフィール情報
・本サービス内の行動履歴情報

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(6)外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、個人データの取扱いについて個人情報保護法における所定の規定により個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置（以下「相当措置」という。）を継続的に講ずるために必要なものとして法令に定める基準に適合する体制を整備していることを根拠として外国にある再保険会社等の第三者に個人データを提供することがあります。
当社は、相当措置の実施状況ならびに当該相当措置の実施に影響を及ぼすおそれのある当該外国の制度の有無およびその内容を定期的に確認することとしております。また、当該第三者による相当措置の実施に支障が生じたときは、必要かつ適切な措置を講ずるとともに、当該相当措置の継続的な実施の確保が困難となったときは、個人情報の当該第三者への提供を停止いたします。
当社は、お客さまの同意を得た上で、個人情報を外国にある第三者に提供することがあります。

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(7)個人情報の開示、訂正・訂正・利用停止・消去等
個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の依頼があった場合は、請求者が本人であることを確認させていただいたうえで、個人情報保護法の規定に基づき、それらの対応を行います。情報の開示・訂正等・利用停止等の請求は、2の「個人情報の取扱い等に関する窓口」までお申し出ください。

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(8) 安全管理措置
当社は、個人データについて、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、社内規程において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

1.個人情報保護宣言の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問および苦情処理の窓口等について本宣言（個人情報保護宣言）を策定しています。

2.個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について社内規程を策定しています。

3.組織的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する個人情報統括管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の個人情報統括管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、監査を実施しています。

4.人的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

5.物理的安全管理措置
・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
・個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

6.技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

7.外国における個人情報の取扱い
・当社は、個人情報を外国に保存することがあります。その場合、保存している国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

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2.個人情報の取扱い等に関する窓口
お客さまの個人情報や当社の個人情報の安全管理措置等の取扱いに関するお問い合わせは、下記までにお願いします。